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京東:《電子商務法》、質量認證舉措發布會在京舉行

2019-03-13 09:41:31   379

    3月12日,京東落實《電子商務法》和質量認證舉措發布會在京召開,旨在貫徹落實《電子商務法》及《國務院關于加強質量認證體系建設促進全面質量管理的意見》相關要求,通過建立質量認證采信機制來承擔平臺上產品的質量責任,引導消費者基于標準和質量信息選擇消費,打造電商平臺高質量品牌。國家市場監管總局認證監管司司長劉衛軍,國家市場監管總局市場監管總局副主任龐翔,京東集團副總裁、京東零售平臺生態負責人林琛,京東集團副總裁曲越川,京東大數據研究院首席數據官劉暉,Intertek天祥集團京東項目負責人張維童等出席發布會。


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    去年《電子商務法》正式發布,對電商平臺經營者在品控、售后、服務方面提出了更高的要求。京東自成立以來即定位為品質電商,嚴把商品質量控制關,建立了售前、售中、售后全流程質量管理體系。去年12月,京東商城確定了全新的經營理念“以信賴為基礎、以客戶為中心的價值創造”,更是把信賴作為立足的根本,把質量管理作為生命線。


    國家市場監管總局認證監管司司長劉衛軍表示,宣布貫徹落實《電子商務法》、借助認證手段提升平臺銷售產品質量的具體舉措,市場監管總局予以支持和贊賞,希望京東能夠切實履行《電子商務法》等法律法規規定的法定義務,承擔主體責任,為消費者提供符合質量安全要求的產品,打造電商平臺高質量品牌。


    對質量追求有起點,無止境。京東集團副總裁、京東零售平臺生態負責人林琛表示,京東將持續推進平臺質量服務管理標準化、體系化、產品化,建立推優除劣的品質生態。此次京東將在國家市場監管總局信息中心的指導下,全面借助認證手段提升平臺銷售產品質量,引導消費者基于標準和質量信息選擇消費,打造電商平臺高質量品牌。


    合作具體包括四個方面。一是京東將建立認證結果采信機制,鼓勵產品生產企業通過質量管理體系認證,平臺上生產企業通過ISO9001質量管理體系認證的,京東將在質量指數計算中增加相應權重。二是京東將繼續深化與CCC認證“云橋”數據合作對接及應用,同時計劃后續在商家注冊信息、信用信息、經營資質信息等全領域合作,利用技術手段動態管理平臺商家信息合規。三是京東將擴大自愿性產品認證結果采信范圍,鼓勵產品生產企業有更高標準,符合京東要求的優質商品將標注“品質優選”標識。四是促進產品質量信息在消費側和供給側雙向互動,將優質商品信息明示至消費端,也將平臺收集的消費者大數據適時反饋至品牌方,鼓勵生產經營企業根據反饋信息持續改進商品質量。


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