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微信與民生銀行互懟只因0.05%轉賬費!究竟誰在說謊?

2018-11-26 13:27:02   180

如果你的微信賬號綁定的

用戶要多花錢了,微信解釋稱這個鍋不該自己背,是因為民生銀行收費太高,自己成本壓力太大。但這個鍋民生銀行也不背,稱改收費規則是微信單方面行為,公告表示“從未向微信收取手續費”。

今日上午,微信方面再次隔空回應,快捷支付消費就是向微信收費,還比其他銀行高!作為用戶也懵了,到底該相信誰?

微信率先宣布民生銀行支付服務漲價

近日,微信支付發布了一則提高民生銀行卡支付手續費的公告,公告內容顯示,自2018年12月18日起,向民生銀行卡提現或轉賬,在原0.1%服務費基礎上,再加收0.05%的附加費用共收取0.15%服務費,單筆最低0.15元。

微信支付在公告中解釋原因稱,因為民生銀行快捷支付手續費收費較高,基于成本壓力,微信提高民生銀行提現,轉賬的手續費。

這意味著,凡是利用民生銀行提現、轉賬的用戶,其手續費將比其他銀行高。截至今日下午3點,基金君仍可以在微信支付的幫助中心查到民生銀行支付服務漲價的公告。

民生銀行昨日公告回應:未收取提現或轉賬手續費

針對微信調高民生銀行提現或者轉賬手續費的問題,民生銀行對此并不認同,民生銀行昨日回應是微信方面的單方商業行為。

11月23日,民生銀行發布了《關于微信對提現或轉賬至民生卡收費調整的說明》公告,稱微信對提現或者轉賬至民生卡客戶收費規則進行了調整,這是財付通單方商業行為,與民生銀行無關。

民生銀行方面表示,自與財付通合作快捷支付業務以來,未向該機構及其客戶收取任何提現或者轉賬手續費。”

民生銀行同時稱,目前,個人客戶通過微信提現或轉賬至民生銀行借記卡,我行不收取手續費,且通過手機銀行APP、網銀進行的個人賬戶本行、跨行轉賬亦為免費。

微信今天再度反駁:民生銀行快捷支付手續費高

對于民生銀行關于并未收取費用的說法,今天微信方面今天又給出了新的回應。據第一財經報道,微信方面稱,此次收費規則的變化,針對的是民生銀行向微信支付收取的較高的快捷支付手續費成本。

微信解釋稱,對于微信支付綁定民生銀行卡的用戶,每使用一次快捷支付消費,民生銀行都會向微信支付收取手續費,且手續費相對其他銀行較高。由于成本壓力,將提升從微信零錢提現或轉賬到民生銀行卡的服務費。為了節約提現成本,用戶可選擇綁定其他銀行卡并提現。

對于將服務費從之前的0.1%提高到0.15%,微信方面稱是基于成本壓力,在服務費0.1%的基礎上加收0.05%附加費。微信方面還稱,不會以收取提現服務費作為平臺盈利手段。

近年來微信多次調整收費策略

從最初的免費到近幾年多次調整收費規則,微信方面多次強調了成本問題。

此前微信就稱對外表示,基于微信的支付,只要從銀行卡扣款,無論金額大小,銀行都會向微信支付收取交易手續費,這些成本一直都由微信承擔。

2016年3月,騰訊公司董事會主席兼首席執行官馬化騰也曾在接受媒體采訪時表示,銀行快捷支付到第三方支付都是有千分之一的成本在里面,這個成本一個月超過3億。

從2015年開始,微信支付便開啟了收費策略,并多次調整規則。

2015年10月,微信宣布轉賬收費,每人每月享有2萬元免費轉賬額度(包括微信轉賬和面對面掃碼),超出部分按0.1%的標準收取手續費。

2016年3月,微信支付取消了轉賬收費,但同時開始對提現功能收取手續費,提現手續費按照提現金額的0.1%收取,每筆至少收取0.1元。每位用戶可獲贈1000元免費提現額度。

2017年12月1日,微信支付宣布將對每位用戶每個自然月累計還款額超出5000元的部分按0.1%進行收費(最低0.1元),不超過5000元的部分仍然免費。

在微信支付宣布收費之后,支付寶進行了跟進。在2016年10月宣布,將對個人用戶超出免費額度的提現收取0.1%的服務費,個人用戶每人累計享有2萬元基礎免費提現額度。

10億微信用戶需要明白說法

目前,微信提現收費規則為零錢余額提現到銀行卡,每位用戶同一身份證下的所有賬戶(微信支付/手Q錢包/財付通)累計擁有1000元終身免費提現額度。超額部分收取手續費,費率為0.1%,每筆最少收0.1元,錢包內的零錢可用于轉賬、發紅包和支付。而微信轉賬到銀行卡,也會收取0.1%手續費,單筆最低收取0.1元。

據騰訊2018年三季報顯示,微信及WeChat月活躍賬戶已達10.825億。今年第三季度,微信支付日均交易量同比增長超過50%,其中線下日均商業支付交易量同比增長200%。

不斷增長的支付交易量也帶來了支付成本大幅增長。今年第三季度,微信支付相關服務產生了較高的收入成本。騰訊第三季度的收入成本同比增長35%至人民幣451.15億元,該項增長主要來自于支付相關服務成本、內容成本以及渠道成本。

微信對民生銀行單獨提現手續費的增加,而民生銀行又懟騰訊,說從來沒收過微信的手續費,兩大巨頭,到底誰說的是真話?基金君周末無法獲取兩家機構相關人士的回應,將持續關注,期待盡快見分曉,給用戶一個明白的說法。

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